FAQ: Pitbull Climate Change Tour - Live in Bangkok

Date: 10/03/17


My Live Nation Pre-sale / Citi Pre-sale


Q: How can I join My Live Nation member pre-sale?

วิธีสมัครสมาชิก My Live Nation pre-sale ต้องทำอย่างไรบ้าง?

A: Sign up and become a My Live Nation member before 12 MAR 11:59pm (Thailand Local Time), you will have access to the pre-sale. 

ลงชื่อสมัครสมาชิก My LIve Nation ภายใน 23:59 .​ วันที่ 12 มีนาคม ท่านจะได้รับสิทธิ์ในการซื้อตั๋ว pre-sale


Q: I am new, how can I sign up My Live Nation?

ฉันยังไม่เคยสมัครสมาชิกมาก่อน ต้องทำอย่างไรบ้าง?

A: Please follow the sign up procedure here: 



Q: I am already a My Live Nation member, am I eligible for the My Live Nation member pre-sale?

ฉันเป็นสมาชิก My Live Nation อยู่แล้ว สามารถรับสิทธิ์ในการซื้อตั๋ว pre-sale ได้รึเปล่า?

A: All existing members are eligible for My Live Nation pre-sale. 

You will receive our pre-sale promo code if you have subscribed Live Nation Asia Newsletter. 

Please follow the set up procedure here:

ทุกท่านที่เป็นสมาชิก My Live Nation อยู่แล้วสามารถรับสิทธิ์ในการซื้อตั๋ว pre-sale

ท่านจะได้รับรหัส pre-sale หากเคยสมัครรับข่าวสารจากทาง Live Nation Asia Newsletter ทางอีเมล์



Q: I have signed up on Live Nation before your cut-off time, but I haven’t received any emails.

ฉันได้ทำการสมัครสมาชิก Live Nation ก่อนเวลาที่กำหนดแล้วแต่ยังไม่ได้รับอีเมล์

A: Our email may be directed to your junk mailbox, so you may have to check it. 

To avoid this, you can go to your mailbox setting, and add our email address on your safe mailing / safe sender / contact lists.

อีเมล์อาจอยู่ใน junk mailbox กรุณาลองตรวจสอบอีกครั้ง

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีกในครั้งหน้า ท่านต้องเข้าไปที่ส่วนตั้งค่าของอีเมล์แล้วเพิ่ม ในรายชื่อ safe mailing /safe sender / contact list.


Q: When will I receive the promo code?

ฉันสามารถรับรหัส pre-sale ได้เมื่อไหร่?

A: You will receive the promo code on 15 MAR after 12:00pm

ท่านจะได้รับรหัสในวันที่ 15 มีนาคม หลังเวลา 12:00 . เป็นต้นไป


Q: I signed up on other country’s Live Nation website, am I eligible to the pre-sale this time?

ฉันเคยสมัครสมาชิก Live Nation จากประเทศอื่น สามารถใช้สิทธิ์ pre-sale ได้ไหม?

A: Yes, but you need to subscribe Live Nation Asia Newsletter. 

Please follow the set up procedure here:

ได้ครับ/คะ แต่ท่านต้องสมัครรับข่าวสารจาก Live Nation Asia Newsletter



Q: When I can use Live Nation pre-sale privilege?

ฉันจะใช้สิทธิ์ Live Nation pre-sale ได้เมื่อไหร่

A: Pre-sale is available from 16 MAR 10:00am - 17 MAR 11:59pm (Thailand Local Time). First come first served, while tickets last.

pre-sale สามารถใช้ได้ตั้งแต่ 16 มีนาคม 10:00 . - 17 มีนาคม 23:59



Q: Can you guarantee that I can successfully buy tickets as a My Live Nation member?

สามารถรับประกันได้หรือไม่ว่าฉันสามารถซื่อตั๋วได้แน่นอนในฐานะสมาชิก My Live Nation?

A: We don't guarantee all My Live Nation members can successfully get the tickets.

เราไม่สามารถรับประกันว่าสมาชิก My Live Nation ทุกท่านจะซื้อตั๋วได้สำเร็จ


Q: Can I reuse my pre-sale promo code?

รหัส pre-sale สามารถนำไปใช้อีกได้หรือไม่?

A: Yes.



Q: I have a Citibank Credit card issued in Thailand, how can I join the Citi pre-sale?

ฉันเป็นผู้ถือบัตรเครดิต Citibank ที่ออกบัตรให้จากประเทศไทย ฉันจะสามารถรับสิทธิ์ pre-sale ได้อย่างไร?

A: Citi® card customers can get in first and purchase pre-sale tickets between 

10.00am on 14 MAR 2017 and 11.59pm on 15 MAR 2017 at any of ThaiTicketMajor’s 14 main branches 

or online at First come first served, while tickets last.

ผู้ถือบัตรเครดิต Citi® ได้รับสิทธิ์ซื้อตั๋ว pre-sale ก่อนโดยช่องทาง Thaiticketmajor 14 สาขา 

หรือทางออนไลน์ที่ ระหว่าง 10:00 . วันที่ 14 มีนาคม จนถึง 23:59 . วันที่ 15 มีนาคม จนกว่าตั๋วจะหมด



Q: Will Citibank credit cards issued outside Thailand be eligible to the Citibank pre-sale?

หากเป็นบัตรเครดิต Citibank ที่ออกบัตรนอกประเทศไทย สามารถรับสิทธิ์ pre-sale ได้หรือไม่?

A: Citi® Pre-sale is eligible for all Citi® cards issued in Asia Pacific, including Thailand, Vietnam, Taiwan, Singapore, 

Philippines, Malaysia, South Korea, Indonesia, India, Hong Kong, China, and Australia. 

สิทธิ์ pre-sale สามารถใช้ได้กับบัตร Citi® ทุกใบที่ออกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก รวมไปถึงประเทศไทย เวียตนาม ไต้หวัน สิงค์โปร์

ฟิลิปินส์ มาเลย์เซีย เกาหลีใต้ อินโดนีเซีย อินเดีย ฮ่องกง จีน และออสเตรเลีย




Q: I can’t read Thai. How can I buy the ticket on the website?

ฉันอ่านภาษาไทยไม่ได้ จะซื้อตั๋วได้ตรงไหน?

A: English version of ticketing website is available at



Q: Do I have to create an account on the ticketing website for purchasing tickets?


A: Yes. Visit for pre-registration.

ต้องสร้างครับ/คะ กรุณากรอกรายละเอียดตามลิ้งค์นี้ Visit


Q: When will the “Buy Now” button show up on the page? Will there be a countdown?

ปุ่ม “Buy Now” จะปรากฎตอนไหน? จะมีการนับเวลาถอยหลังไหม?

A: The “Buy Now” button will appear at the exact time when the pre-sale start.

ปุ่ม “Buy Now” จะขึ้นตามเวลาที่กิจกรรม pre-sale เริ่ม


Q: How many tickets at most I can buy?


A: You can buy unlimited number of tickets. First come first serve while tickets last.

ท่านสามารถซื้อตั๋วได้ไม่จำกัดจำนวน จนกว่าตั๋วจะหมด


Q: Can I buy tickets in different price / area in a single transaction?

ฉันสามารถเลือกบัตรคนละ โซน/ราคา ต่อการซื้อหนึ่งครั้งได้หรือไม่?

A: No, can not.



Q: Can I use my phone or tablet to purchase tickets? Do I need to download an app?

ฉันสามารถซื้อตั๋วผ่านมือถือหรือแท็บเล็ตได้หรือไม่? จำเป็นต้องใช้ app โดยเฉพาะไหม?

A: Yes, phone and the tablet are applicable to purchase tickets. No need to download any app.

ท่านสามารถซื้อตั๋วได้ผ่านทั้งมือถือและแท็บเล็ต ไม่จำเป็นต้องโหลด app ในการซื้อ


Q: Will it be easier to get tickets if I open many windows simultaneously?

ถ้าเปิด window จองตั๋วไว้หลายหน้า โอกาสจะซื้อตั๋วสำเร็จจะสูงขึ้นไหม?

A: No.



Q: Where can I know if there are any tickets left


A: When you select ‘zone’ to buy tickets. It will show whether tickets available or not.

ตอนท่านเลือก “zone” ที่นั่ง จำนวนที่นั่งว่างจะปรากฎให้เห็น


Q: Where can I view my ticket purchases?


A: The e-receipt and order number will be sent to your registered email. 

You can log in to your account on to check your purchasing history. 


ท่านสามารถล็อกอินบัญชีของท่านที่ เพื่อตรวจสอบประวัติการซื้อของท่าน


Q: Can I cancel my order and get a refund if I can’t go the concert?


A: There’s “Ticket Protect” program available for add-on purchase. Please check the conditions. 

ท่านสามารถซื้อแพ็คเกจเสริม “Ticket Protect” โปรดตรวจสอบเงื่อนไขก่อน


Q: If I have purchased a ticket and I cannot go to the tour, can I give it to my friend?

หากฉันซื้อตั๋วแล้วแต่ไม่สามารถไปดูการแสดงได้แล้วจะโอนสิทธิ์ให้เพื่อน สามารถทำได้หรือไม่?

A: Yes. You can pass your order number/e-receipt to your friend and a hard photocopy of the credit card used for 

purchasing the tickets with your actual signature on it.

ได้ครับ/คะ ท่านต้องเตรียมสำเนาใบเสร็จ/รหัสสินค้า และสำเนาบัตรเครดิตที่ใช้ในการซื้อตั๋วพร้อมลายเซ็นรับรองในการโอนสิทธิ์


Q: Who can I talk to regarding corporate purchase?

หากจะซื้อตั๋วสำหรับหมู่คณะ สามารถติดต่อได้ทางใด?

A: ThaiTicketmajor call center 02 262 3838 or email to .

ติดต่อที่ Thaiticketmajor call center 02 262 3838


Q: Can I reserve tickets by phone?


A: Yes, but only if you are in Thailand. ThaiTicketmajor call center 02 262 3838.

ได้ครับ/คะ แต่ต้องโทรภายในประเทศเท่านั้น

ติดต่อที่ Thaiticketmajor call center 02 262 3838




Q: What payment method do you accept?


A: Please visit for information.



Q: I don’t live in Thailand, and my card is not issued in Thailand. Can I use it to buy tickets?

ฉันไม่ได้อยู่ประเทศไทยและบัตรเครดิตก็ไม่ได้ออกที่ประเทศไทย ฉันสามารถซื้อตั๋วได้ไหม?

A: Yes, we accept Visa, Master Card, and JCB.

ได้ครับ/คะ เรารับทั้งบัตร Visa, Master Card และ JCB


Q: Can I use a debit card to buy tickets?


A: Yes, we accept Visa and Master Card.

ได้ครับ/คะ เรารับทั้งบัตร Visa และ Master Card


Q: How long do I need to wait for the payment processing page?


A: Depends on number of transactions happening at that moment. 



Q: What should I do if no response on the payment processing page?


A: Log in to your account and check if your purchasing is success. If not, you should buy again.

ล็อกอินเข้าบัญชีอีกครั้งแล้วตรวจสอบว่าการชำระสำเร็จไหม หากไม่สำรวจท่านต้องซื้อใหม่


Q: How can I confirm my payment?


A: You will get a confirmation email.



Q: Can I pay with more than one method or more than one credit card?


A: You can only purchase with one method or one credit card at a time. 

Please visit for more information.

ท่านสามารถชำระได้เพียงช่องทางเดียว หรือบัตรเครดิตใบเดียว





Q: Will there be a name on the ticket? Can I change the name?

บนตั๋วจะมีชื่อพิมพ์อยู่ไหม? ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อได้ไหม?

A: No, there is no name printed on the ticket.

ไม่ครับ/คะ ไม่มีชื่อพิมพ์อยู่บนหน้าตั๋ว


Q: How are the tickets delivered?


A: Tickets can be delivered if you live in Thailand. Or you can collect your tickets at the ticket office on the show day.

หากท่านอยู่ในประเทศไทยสามารถส่งตั๋วได้ หรือหากไม่สะดวกท่านสามารถไปรับตั๋วได้ที่ ticket office วันแสดง


Q: I don’t live in Thailand, can you ship it overseas?

ฉันไม่ได้อยู่ประเทศไทย สามารถส่งพัสดุข้ามประเทศได้หรือไม่?

A: No.



Q: Is it possible to collect my tickets in your office or somewhere?

สามารถไปรับตั๋วที่สำนักงานหรือที่สาขาอื่นๆ ได้หรือไม่?

A: You can collect your tickets within deadline at Thaiticketmajor counter 14 main branches. 

See this link for more information 

ท่านสามารถมารับตั๋วได้ที่ Thaiticketmajor ทั้ง 14 สาขาภายในวันที่กำหนด



Q: I don’t live in Thailand, can I ask my friend to collect my tickets?


A: Yes. But your friend must bring order number and a hard photocopy of credit card with actual signature on it.

ได้ครับ/คะ แต่เขาต้องนำสำเนาใบเสร็จ/รหัสสินค้า และสำเนาบัตรเครดิตที่ใช้ในการซื้อตั๋วพร้อมลายเซ็นรับรองในการรับตั๋วแทน


Q: Do I need to purchase a ticket for a kid? Or do they walk in for free with the adult?

ฉันต้องซื้อตั๋วสำหรับเด็กไหม? หรือว่าสามารถเข้าไปรับชมได้ฟรีหากมากับผู้ใหญ่?

A: Yes, you need to purchase tickets for kid.



Q: What will happen if I purchase tickets from other parties rather than your official ticketing website?


A: We do not recommend you to purchase tickets from other parties. 

We can not guarantee for tickets you purchased and you might not get a refund if there’s any cases.





Q: I can’t see my question above. Who can I contact?

ฉันยังไม่เห็นคำถามของฉันอยู่ด้านบน สามารถติดต่อใครได้บ้าง?

A: ThaiTicketmajor call center 02 262 3838 or email to .

ติดต่อที่ Thaiticketmajor call center 02 262 3838


Q: Where can I get updates of Pitbull’s tour in Bangkok?

ฉันสามารถติดตามรับข่าวสารเกี่ยวกับคอนเสิร์ต Pitbull ได้ที่ไหน?

A: Visit or follow us on

เข้าไปที่เว็บ หรือกด follow ที่

Live Nation © 2011 Live Nation Entertainment. Live Nation ® is a registered trademark of Live Nation Entertainment