LIVE NATION NEWS

FAQ: The Temper Trap - Live in Bangkok

Date: 20/01/17

 

My Live Nation Pre-sale / Citi Pre-sale

 

Q: How can I join My Live Nation member pre-sale?

วิธีสมัครสมาชิก My Live Nation pre-sale ต้องทำอย่างไรบ้าง?

A: Sign up and become a My Live Nation member before 24-Jan 9:00pm (Thailand Local Time), you will have access to the pre-sale. 

ลงชื่อสมัครสมาชิก My LIve Nation ภายใน 21:00 .​ วันที่ 24 มกราคม ท่านจะได้รับสิทธิ์ในการซื้อตั๋ว pre-sale

 

Q: I am new, how can I sign up My Live Nation?

ฉันยังไม่เคยสมัครสมาชิกมาก่อน ต้องทำอย่างไรบ้าง?

A: Please follow the sign up procedure here: http://bit.ly/2gyfjwm 

กรุณาเข้าไปกรอกใบสมัครได้ตามลิ้งค์นี้: http://bit.ly/2gyfjwm 

 

Q: I am already a My Live Nation member, am I eligible for the My Live Nation member pre-sale?

ฉันเป็นสมาชิก My Live Nation อยู่แล้ว สามารถรับสิทธิ์ในการซื้อตั๋ว pre-sale ได้รึเปล่า?

A: All existing members are eligible for My Live Nation pre-sale. 

You will receive our pre-sale promo code if you have subscribed Live Nation Asia Newsletter. 

Please follow the set up procedure here: http://bit.ly/2gyfjwm

ทุกท่านที่เป็นสมาชิก My Live Nation อยู่แล้วสามารถรับสิทธิ์ในการซื้อตั๋ว pre-sale

ท่านจะได้รับรหัส pre-sale หากเคยสมัครรับข่าวสารจากทาง Live Nation Asia Newsletter ทางอีเมล์

กรุณากรอกใบรับสมัครข่าวสารได้ตามลิ้งค์นี้: http://bit.ly/2gyfjwm

 

Q: I have signed up on Live Nation before your cut-off time, but I haven’t received any emails.

ฉันได้ทำการสมัครสมาชิก Live Nation ก่อนเวลาที่กำหนดแล้วแต่ยังไม่ได้รับอีเมล์

A: Our email may be directed to your junk mailbox, so you may have to check it. 

To avoid this, you can go to your mailbox setting, and add our email address info@livenation.asia on your safe mailing / safe sender / contact lists.

อีเมล์อาจอยู่ใน junk mailbox กรุณาลองตรวจสอบอีกครั้ง

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีกในครั้งหน้า ท่านต้องเข้าไปที่ส่วนตั้งค่าของอีเมล์แล้วเพิ่ม info@livenation.asia ในรายชื่อ safe mailing /safe sender / contact list.

 

Q: When will I receive the promo code?

ฉันสามารถรับรหัส pre-sale ได้เมื่อไหร่?

A: You will receive the promo code on 26 Jan after 12:00pm

ท่านจะได้รับรหัสในวันที่ 26 มกราคม หลัง 12:00 . เป็นต้นไป

 

Q: I signed up on other country’s Live Nation website, am I eligible to the pre-sale this time?

ฉันเคยสมัครสมาชิก Live Nation จากประเทศอื่น สามารถใช้สิทธิ์ pre-sale ได้ไหม?

A: Yes, but you need to subscribe Live Nation Asia Newsletter. 

Please follow the set up procedure here: http://bit.ly/2gyfjwm

ได้ครับ/คะ แต่ท่านต้องสมัครรับข่าวสารจาก Live Nation Asia Newsletter

กรุณากรอกใบรับสมัครข่าวสารได้ตามลิ้งค์นี้: http://bit.ly/2gyfjwm

 

Q: When I can use Live Nation pre-sale privilege?

ฉันจะใช้สิทธิ์ Live Nation pre-sale ได้เมื่อไหร่

A: Pre-sale is available from 10:00am - 11:59pm on 27-Jan (Thailand Local Time). 

Up to 6 tickets can be purchased using 1 code. First come first served, while tickets last.

pre-sale สามารถใช้ได้ตั้งแต่ 10:00 . - 23:59 . วันที่ 27 มกราคม 

ท่านสามารถซื้อตั๋วได้สูงสุด 6 ใบ จากรหัส pre-sale 1 ชุด จนกว่าตั๋วจะหมด

 

Q: Can you guarantee that I can successfully buy tickets as a My Live Nation member?

สามารถรับประกันได้หรือไม่ว่าฉันสามารถซื่อตั๋วได้แน่นอนในฐานะสมาชิก My Live Nation?

A: We don't guarantee all My Live Nation members can successfully get the tickets.

เราไม่สามารถรับประกันว่าสมาชิก My Live Nation ทุกท่านจะซื้อตั๋วได้สำเร็จ

 

Q: Can I reuse my pre-sale promo code?

รหัส pre-sale สามารถนำไปใช้อีกได้หรือไม่?

A: No, you can not. You will receive a unique code and the code is for one time use only.

ไม่ได้ครับ/คะ รหัสสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว

 

Q: I have a Citibank Credit card issued in Thailand, how can I join the Citi pre-sale?

ฉันเป็นผู้ถือบัตรเครดิต Citibank ที่ออกบัตรให้จากประเทศไทย ฉันจะสามารถรับสิทธิ์ pre-sale ได้อย่างไร?

A: Citi® card customers can get in first and purchase pre-sale tickets between 

10.00am on 25 JAN 2017 and 11.59pm on 26 JAN 2017 at any of ThaiTicketMajor’s 14 main branches 

or online at http://www.thaiticketmajor.com/concert/sound-box-temper-trap-2017-en.html. Limit of 6 tickets per card. First come first served, while tickets last.

ผู้ถือบัตรเครดิต Citi® ได้รับสิทธิ์ซื้อตั๋ว pre-sale ก่อนโดยช่องทาง Thaiticketmajor 14 สาขา 

หรือทางออนไลน์ที่ http://www.thaiticketmajor.com/concert/sound-box-temper-trap-2017-en.html ระหว่าง 10:00 . วันที่ 25 มกราคม จนถึง 23:59 . วันที่ 26 มกราคม

จำกัดตั๋ว 6 ใบต่อ 1 บัตร จำหน่ายจนกว่าตั๋วจะหมด

 

 

Q: Will Citibank credit cards issued outside Thailand be eligible to the Citibank pre-sale?

หากเป็นบัตรเครดิต Citibank ที่ออกบัตรนอกประเทศไทย สามารถรับสิทธิ์ pre-sale ได้หรือไม่?

A: Citi® Pre-sale is eligible for all Citi® cards issued in Asia Pacific, including Thailand, Vietnam, Taiwan, Singapore, 

Philippines, Malaysia, South Korea, Indonesia, India, Hong Kong, China, and Australia. 

สิทธิ์ pre-sale สามารถใช้ได้กับบัตร Citi® ทุกใบที่ออกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก รวมไปถึงประเทศไทย เวียตนาม ไต้หวัน สิงค์โปร์

ฟิลิปินส์ มาเลย์เซีย เกาหลีใต้ อินโดนีเซีย อินเดีย ฮ่องกง จีน และออสเตรเลีย

 

Purchasing

 

Q: I can’t read Thai. How can I buy the ticket on the website?

ฉันอ่านภาษาไทยไม่ได้ จะซื้อตั๋วได้ตรงไหน?

A: English version of ticketing website is available at www.thaiticketmajor.com/concert/sound-box-temper-trap-2017-en.html

เว็บภาษาอังกฤษให้กดตามลิ้งค์นี้ www.thaiticketmajor.com/concert/sound-box-temper-trap-2017-en.html

 

Q: Do I have to create an account on the ticketing website for purchasing tickets?

ฉันต้องสร้างบัญชีในเว็บนี้ไหมหากจะซื้อตั๋ว?

A: Yes. Visit http://www.thaiticketmajor.com/tickets/register.php?la=en for pre-registration.

ต้องสร้างครับ/คะ กรุณากรอกรายละเอียดตามลิ้งค์นี้ Visit http://www.thaiticketmajor.com/tickets/register.php?la=en

 

Q: When will the “Buy Now” button show up on the page? Will there be a countdown?

ปุ่ม “Buy Now” จะปรากฎตอนไหน? จะมีการนับเวลาถอยหลังไหม?

A: The “Buy Now” button will appear at the exact time when the pre-sale start.

ปุ่ม “Buy Now” จะขึ้นตามเวลาที่กิจกรรม pre-sale เริ่ม

 

Q: How many tickets at most I can buy?

ฉันสามารถซื้อตั๋วได้มากที่สุดกี่ใบ?

A: 6 tickets per 1 transaction.

ท่านสามารถซื้อตั๋วได้อย่างมากสุด 6 ใบต่อหนึ่งครั้ง

 

Q: Can I buy tickets in different price / area in a single transaction?

ฉันสามารถเลือกที่นั่งคนละ โซน/ราคา ต่อการซื้อหนึ่งครั้งได้หรือไม่?

A: No, can not.

ไม่สามารถครับ/คะ

 

Q: Can I use my phone or tablet to purchase tickets? Do I need to download an app?

ฉันสามารถซื้อตั๋วผ่านมือถือหรือแท็บเล็ตได้หรือไม่? จำเป็นต้องใช้ app โดยเฉพาะไหม?

A: Yes, phone and the tablet are applicable to purchase tickets. No need to download any app.

ท่านสามารถซื้อตั๋วได้ผ่านทั้งมือถือและแท็บเล็ต ไม่จำเป็นต้องโหลด app ในการซื้อ

 

Q: Will it be easier to get tickets if I open many windows simultaneously?

ถ้าเปิด window จองตั๋วไว้หลายหน้า โอกาสจะซื้อตั๋วสำเร็จจะสูงขึ้นไหม?

A: No.

ไม่ครับ/คะ

 

Q: Where can I know if there are any tickets left

สามารถรู้ได้ไงว่าเหลือที่นั่งว่างตรงไหน?

A: When you select ‘zone’ to buy tickets. It will show whether tickets available or not.

ตอนท่านเลือก “zone” ที่นั่ง จำนวนที่นั่งว่างจะปรากฎให้เห็น

 

Q: Where can I view my ticket purchases?

สามารถตรวจสอบตั๋วทีซื้อได้ทางไหน?

A: The e-receipt and order number will be sent to your registered email. 

You can log in to your account on www.thaiticketmajor.com to check your purchasing history. 

ใบเสร็จออนไลน์และรหัสสินค้าจะถูกส่งไปยังอีเมล์ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ 

ท่านสามารถล็อกอินบัญชีของท่านที่ www.thaiticketmajor.com เพื่อตรวจสอบประวัติการซื้อของท่าน

 

Q: Can I cancel my order and get a refund if I can’t go the concert?

สามารถยกเลิกตั๋วและขอเงินคืนได้ไหมหากฉันไม่สามารถไปดูการแสดงได้?

A: There’s “Ticket Protect” program available for add-on purchase. Please check the conditions. 

ท่านสามารถซื้อแพ็คเกจเสริม “Ticket Protect” โปรดตรวจสอบเงื่อนไขก่อน

 

Q: If I have purchased a ticket and I cannot go to the tour, can I give it to my friend?

หากฉันซื้อตั๋วแล้วแต่ไม่สามารถไปดูการแสดงได้แล้วจะโอนสิทธิ์ให้เพื่อน สามารถทำได้หรือไม่?

A: Yes. You can pass your order number/e-receipt to your friend and a hard photocopy of the credit card used for 

purchasing the tickets with your actual signature on it.

ได้ครับ/คะ ท่านต้องเตรียมสำเนาใบเสร็จ/รหัสสินค้า และสำเนาบัตรเครดิตที่ใช้ในการซื้อตั๋วพร้อมลายเซ็นรับรองในการโอนสิทธิ์

 

Q: Who can I talk to regarding corporate purchase?

หากจะซื้อตั๋วสำหรับหมู่คณะ สามารถติดต่อได้ทางใด?

A: ThaiTicketmajor call center 02 262 3838 or email to cs@thaiticketmajor.com .

ติดต่อที่ Thaiticketmajor call center 02 262 3838

 

Q: Can I reserve tickets by phone?

สามารถจองตั๋วทางโทรศัพท์ได้ไหม?

A: Yes, but only if you are in Thailand. ThaiTicketmajor call center 02 262 3838.

ได้ครับ/คะ แต่ต้องโทรภายในประเทศเท่านั้น

ติดต่อที่ Thaiticketmajor call center 02 262 3838

 

Payment

 

Q: What payment method do you accept?

ชำระเงินได้ทางไหนบ้าง?

A: Please visit http://www.thaiticketmajor.com/helpchart.php?la=en for information.

เข้าไปตรวจสอบได้ที่ http://www.thaiticketmajor.com/helpchart.php?la=en 

 

Q: I don’t live in Thailand, and my card is not issued in Thailand. Can I use it to buy tickets?

ฉันไม่ได้อยู่ประเทศไทยและบัตรเครดิตก็ไม่ได้ออกที่ประเทศไทย ฉันสามารถซื้อตั๋วได้ไหม?

A: Yes, we accept Visa, Master Card, and JCB.

ได้ครับ/คะ เรารับทั้งบัตร Visa, Master Card และ JCB

 

Q: Can I use a debit card to buy tickets?

ฉันสามารถใช้บัตรเดบิตในการซื้อตั๋วได้ไหม?

A: Yes, we accept Visa and Master Card.

ได้ครับ/คะ เรารับทั้งบัตร Visa และ Master Card

 

Q: How long do I need to wait for the payment processing page?

ต้องรอนานแค่ไหนระหว่างดำเนินการชำระเงิน?

A: Depends on number of transactions happening at that moment. 

ขึ้นอยู่กับจำนวนการซื้อ-ขายที่เกิดขึ้นในขณะนั้น

 

Q: What should I do if no response on the payment processing page?

หากค้างอยู่ระหว่างการดำเนินชำระเงินควรทำอย่างไร?

A: Log in to your account and check if your purchasing is success. If not, you should buy again.

ล็อกอินเข้าบัญชีอีกครั้งแล้วตรวจสอบว่าการชำระสำเร็จไหม หากไม่สำรวจท่านต้องซื้อใหม่

 

Q: How can I confirm my payment?

สามารถยืนยันการชำระได้อย่างไร?

A: You will get a confirmation email.

ท่านจะได้รับอีเมล์หลังจากการชำระสำเร็จ

 

Q: Can I pay with more than one method or more than one credit card?

สามารถชำระเงินได้ผ่านมากกว่าหนึ่งช่องทางหรือบัตรเครดิตได้หรือไม่?

A: You can only purchase with one method or one credit card at a time. 

Please visit http://www.thaiticketmajor.com/helpchart.php?la=en for more information.

ท่านสามารถชำระได้เพียงช่องทางเดียว หรือบัตรเครดิตใบเดียว

กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมที่ http://www.thaiticketmajor.com/helpchart.php?la=en

 

Ticketing

 

Q: Will there be a name on the ticket? Can I change the name?

บนตั๋วจะมีชื่อพิมพ์อยู่ไหม? ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อได้ไหม?

A: No, there is no name printed on the ticket.

ไม่ครับ/คะ ไม่มีชื่อพิมพ์อยู่บนหน้าตั๋ว

 

Q: How are the tickets delivered?

ตั๋วจะถูกส่งทางช่องทางไหน?

A: Tickets can be delivered if you live in Thailand. Or you can collect your tickets at the ticket office on the show day.

หากท่านอยู่ในประเทศไทยสามารถส่งตั๋วได้ หรือหากไม่สะดวกท่านสามารถไปรับตั๋วได้ที่ ticket office วันแสดง

 

Q: I don’t live in Thailand, can you ship it overseas?

ฉันไม่ได้อยู่ประเทศไทย สามารถส่งพัสดุข้ามประเทศได้หรือไม่?

A: No.

ไม่ได้ครับ/คะ

 

Q: Is it possible to collect my tickets in your office or somewhere?

สามารถไปรับตั๋วที่สำนักงานหรือที่สาขาอื่นๆ ได้หรือไม่?

A: You can collect your tickets within deadline at Thaiticketmajor counters 14 main branches. 

See this link for more information http://www.thaiticketmajor.com/outlets-ttm.php?la=en 

ท่านสามารถมารับตั๋วได้ที่ Thaiticketmajor ทั้ง 14 สาขาก่อนวันที่กำหนด

กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมที่ http://www.thaiticketmajor.com/outlets-ttm.php?la=en 

 

Q: I don’t live in Thailand, can I ask my friend to collect my tickets?

ฉันไม่ได้อยู่ประเทศไทยแต่ให้เพื่อนไปรับแทนได้หรือไม่?

A: Yes. But your friend must bring order number and a hard photocopy of credit card with actual signature on it.

ได้ครับ/คะ แต่เขาต้องนำสำเนาใบเสร็จ/รหัสสินค้า และสำเนาบัตรเครดิตที่ใช้ในการซื้อตั๋วพร้อมลายเซ็นรับรองในการรับตั๋วแทน

 

Q: Do I need to purchase a ticket for a kid? Or do they walk in for free with the adult?

ฉันต้องซื้อตั๋วสำหรับเด็กไหม? หรือว่าสามารถเข้าไปรับชมได้ฟรีหากมากับผู้ใหญ่?

A: Yes, you need to purchase tickets for kid.

ต้องซื้อบัตรแยกให้เด็กด้วยครับ/คะ 

 

Q: What will happen if I purchase tickets from other parties rather than your official ticketing website?

จะเกิดอะไรขึ้นหากซื้อตั๋วจากช่องทางอื่นนอกเหนือจากเว็บนี้?

A: We do not recommend you to purchase tickets from other parties. 

We can not guarantee for tickets you purchased and you might not get a refund if there’s any cases.

ทางเราไม่แนะนำให้ซื้อตั๋วจากช่องทางอื่นเนื่องจากเราไม่สามารถรับประกันหรือคืนเงินท่านได้ในทุกกรณี

 

Enquiries

 

Q: I can’t see my question above. Who can I contact?

ฉันยังไม่เห็นคำถามของฉันอยู่ด้านบน สามารถติดต่อใครได้บ้าง?

A: ThaiTicketmajor call center 02 262 3838 or email to cs@thaiticketmajor.com .

ติดต่อที่ Thaiticketmajor call center 02 262 3838

 

Q: Where can I get updates of Coldplay’s tour in Bangkok?

ฉันสามารถติดตามรับข่าวสารเกี่ยวกับคอนเสิร์ต Coldplay ได้ที่ไหน?

A: Visit www.thaiticketmajor.com or follow us on www.facebook.com/bectero

เข้าไปที่เว็บ www.thaiticketmajor.com หรือกด follow ที่ www.facebook.com/bectero





Live Nation © 2011 Live Nation Entertainment. Live Nation ® is a registered trademark of Live Nation Entertainment